Op woensdag 28 augustus 2024 organiseerde de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) op initiatief van Thijs van der Wal (RVO), een sessie begeleidingsethiek over de casus Microsoft Copilot in Office 365 (Copilot).

Copilot in Office 365 is een generatieve AI-assistent van Microsoft, ontwikkeld om de productiviteit te verhogen in toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Het is geïntegreerd in de Microsoft 365 suite en helpt gebruikers bij hun dagelijkse taken door middel van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning. Naast een eenvoudige ondersteuning, zoals spellingscontrole of tekstsuggesties, gaat het een stap verder door proactief oplossingen te bieden.

Het doel van Copilot is om tijd te besparen en de nauwkeurigheid van het werk te vergroten door routinetaken te automatiseren. Bij de RVO is tussen 31 mei en 21 augustus een experiment uitgevoerd met Copilot in Office 365 (Coplilot), waarbij het doel was om te leren hoe Copilot het dagelijks werk bij de RVO kan ondersteunen en verbeteren. In het experiment is de software 3 maanden gebruikt door 50 participanten. Daarbij is twee keer een enquête afgenomen waarbij een inventarisatie is gemaakt van de effecten op onder meer productiviteit en bij welke taken Copilot heeft geholpen. Ook is onderzocht of men alternatieve gratis generatieve AI-toepassingen (chatdiensten zoals ChatGPT) minder is gaan gebruiken. Daarnaast is ook het effect op de waardering van RVO als werkgever onderzocht.

Een aantal deelnemers van het experiment was bij deze sessie begeleidingsethiek aanwezig.

Lees het hele verslag