Op 3 februari 2026 organiseerde ECP, op initiatief van De Friese Aanpak en OmgevingsChat, een sessie Aanpak Begeleidingsethiek over de inzet van OmgevingsChat (Vraag & Antwoord-app), in samenwerking met Platform AI & Overheid. In Leeuwarden gingen 17 betrokkenen – van projectleider KCC tot IT en beleid – met elkaar in gesprek over wat deze generatieve AI-toepassing in de praktijk betekent.
OmgevingsChat ondersteunt professionals bij gemeenten, provincies en waterschappen die werken met de Omgevingswet. Waar een aanvraag van een inwoner (“Mag ik een schuur bouwen?”) simpel lijkt, blijkt het antwoord vaak afhankelijk van veel context en lokale regels. De tool helpt KCC-medewerkers gerichter door te vragen en sneller relevante informatie te vinden, zodat minder vragen onnodig hoeven door te zetten naar de tweede of derde lijn
Tijdens de sessie brachten deelnemers de belangrijkste betrokkenen, positieve en negatieve effecten en bijbehorende waarden in kaart. Denk aan waarden als efficiëntie, kwaliteit, zorgvuldigheid, betrouwbaarheid, transparantie, vertrouwen, autonomie en werkplezier. Vanuit die kernwaarden formuleerden de deelnemers vervolgens concrete handelingsopties langs drie sporen: technologie, omgeving en mens.
De opbrengst: een gedeeld beeld van wat OmgevingsChat raakt én een set praktische vervolgstappen om de toepassing verantwoord en werkbaar op te schalen.
Lees hier het volledige rapport.
